日前,由有赞AllValue与跨境电商小客厅联合举办的线上直播顺利举行。直播邀请到了有赞国际化VPSimon、4kmiles美国业务负责人Emily、6BluInc创始人Kenny、北美跨境电商8位数卖家Jason、美国律师及注册会计师Steven等行业专家。
围绕“亚马逊VS独立站,如何选择”的主题进行线上讨论,各抒己见,干货满满!以下为直播文字概要。
Q:在这次亚马逊封号事件的影响下,你觉得给亚马逊的华人卖家带来哪些启示和建议?
A:6BluInc创始人KennyLi:
我想建议卖家还是不要刷单了,把这个精力放在运营手段上,想想看怎么样可以把产品做得更好,怎么样可以把评论维护得好,不要再去刷假的销售,去刷假的品牌。最重要的是怎么样可以把推广做好,把产品做得更好,获取到更多的客户,并且留住客户。这才是做电商最需要专注的地方。
Q:根据你20年的美国品牌和渠道经验,对于目前想出海的品牌和企业,你有什么好的建议和指导?
A:6BluInc创始人KennyLi:
品牌其实是一个比较模糊的概念,对于刚刚出海的电商来讲,最开始需要把最基本的品牌做好,再去把品牌延伸巩固。但第一步最重要的是要有一个好的独立站,一个好的独立站会比一个漂亮的亚马逊店铺,更能够做出好的品牌形象。
从这些方面来讲的话,第一步要把自己的图文做好,精美的图片文字可以让独立站的转化率更高,更重要的是有一个让人信任,让人有好感的形象。第二个重点就是推广引流,通过Google、KOL、公关等手段去做推广,然后产生转化。引流以后,怎么样才能转化为用户?独立站跟亚马逊相比,有一个好处就是这些客户来到独立站买东西,或者说还没有买东西,你可以让他留下他的联系方式。还可以光明正大地去联系他们,做出二次转换,或者是去联系还没有转化的客人,想办法在未来的时间去转化他。
那么到底做不做亚马逊,我觉得也是要的,因为亚马逊它是一个转化率非常高的地方,当你独立站做得很好以后,品牌有了以后,很多的转化也会在亚马逊形成。
你打个广告可能你的独立站会转化20%,亚马逊可能也会帮你转化。当你品牌好了,你有了很好的一些知名度以后,你就需要更多的渠道来帮你做转化。亚马逊也好,其他的零售渠道也好,你的生意产品的附加值就高了,生意也稳定了,风险也降低了,你的品牌也就巩固。因为你不太会因为一个品牌或者是某个平台有些问题以后,担忧你整个生意就丢掉一半或者更多,你就会成为一个比较稳定的生意模式了,这样的话才是可以把一个品牌给巩固下来。
Q:有赞AllValue有什么特点,和主流的一些建站工具有什么差异?有赞AllValue有什么特色服务,能够帮助中国卖家品牌出海。
A:有赞国际化VPSimon:
AllValue是在去年推出来的一个产品,帮助卖家做跨境独立站业务的SaaS平台。我们的产品的特点其实主要还是围绕在引流营销方面,包括我们会给商家开发比较多的社交营销的功能。
我们5月14号上线一个叫分销联盟的工具,这在美国其实很成熟了,包括亚马逊平台自己也在做,包括今天很多大的国际站,像SHEIN、Anker品牌他们自己都有做联盟营销。
其实我们上线的分销联盟工具,有一些差异的地方,比如说我们可以把它做到二级分销。传统的联盟营销只能做到一级,我们可以让大家去选,做一级还是二级。主要的价值体现在几个方面,因为我们设计工具的时候考虑到很多独立卖家的业务经营有各种场景需求,第一个是很多中国品牌出海在做独立站的时候,他们都特别依赖海外的小B渠道,把他们做代理分销。
过去做一个品牌,尤其是独立站,一定会吸引到很多海外的一些小B去分销,包括一些小语种的国家。但是过去的这些卖家,他的小B的合作模式,很多时候是基于电话、邮件这种来来往往的沟通方式,以及可能是比较线下的这种支付方式。这很难起到一个很好的数字化的管理和追踪效果。对于线下小B代理商的管理,成本是比较高的,而我们分销联盟的工具其实是可以把海外的不管是一级还是二级的分销商进行数字化管理,这是我们第一个场景。
围绕社交场景,未来我们还会有几个方面的投入,网红营销,KOL/KOC这个群体。因为最近很多卖家找我们沟通他们在做网红营销的时候,觉得网红营销其实很难很好的去追踪效果,尤其是自己去建独立站,用开源软件做独立站的一些卖家,他们很难去接触到网红实际带来的订单销量,因为每天的流量其实有来自不同的渠道。分销联盟可以有效的追踪到网红带来的实际流量,以及订单转化情况是怎么样的,这个就偏数字化追踪,这是我们的分销工具能实现的第二个场景。
第三个场景就是基于自己私域用户的裂变。因为我们看到今天其实有很多的网站,很多的品牌,不管国内还是国外的,它都会有一个激励机制。你的消费者如果带来新的客户,他可以获得一些额外的激励,激励可以是省钱,也可以是赚钱的激励,所以就有很多品牌它在独立站上有一个需求,是希望激励已有的用户去带来新用户,所以这也是我们分销工具能带来的一个比较好的解决方案。所以就围绕这三个场景,我们开发了这种基于社交营销的分销工具。
第二个差异点在移动上,因为今天我们看到很多的独立站,它都是自适应的概念,它也是在浏览,但是它的移动体验还是不够强。今天,国内的移动电商其实发展的相对更成熟一些。
移动电商在