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王慧文高手如何做决策 [复制链接]

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内容来源:本文为年9月25日王慧文清华产品课,整理自现场实录。责任编辑

君莫笑浮灯值班编辑

君莫笑

商业思维

笔记君说:

王慧文如何理解战略?如何理解规模效应、马太效应、产业链?如何进行商业判断?以下是来自王慧文的商业洞察。

战略是不同时空里ROI(投入产出比)最高的Strategy(策略)。

其中:空间有多个含义,不同的地区、业务都是空间;ROI不容易量化,但是站在上帝视角来看,是客观存在的,只是人类无法计算而已;策略则是由形成策略决策的Insight(洞察)和匹配Insight(洞察)的行动方案组成。

在不同的时空里,不同的Strategy是变化的。

一、市场体量

1.体量很重要

如果只能看一个要素,就是行业体量。听起来非常简单,但答案却是非常难给的。

因为这一步就已经决定成败了,和员工、老板后续多努力一点关系都没有。很多失败者要么把行业体量估得过大,要么估得过小。

今天,全球互联网行业里新兴的大机会,早期都是巨亏的,不论是全球打车大战,还是外卖大战,包括当前最热门的电动车。

美团融资时,其中一个投资商的memo写着“王慧文isover-aggressive”,因为大家认为外卖业务亏损很厉害,一边补骑手,一边补用户。

但今天,外卖估值在美团的业务板块里,大概占亿美金,而美团外卖历史总计亏损大概亿人民币,不到20亿美金。站在今天看,投资回报率“挺高”。

所以,投入的合理性,取决于对市场体量的判断。

如果判断对了,且尽早投入,就获得了战略先机。如果判断错了,在一个不够大的市场里,投入太多钱,比如共享单车。或者在一个足够大的市场里投入不足,就会掉到坑里。

对市场体量的误判在商业史上是非常普遍的,比如IBM的总裁小沃森曾经说过:也许5台计算机就能满足全世界的需要。

现在听起来愚不可及,但小沃森是一个很牛的人,IBM是在小沃森手里大放异彩的。所以,即便是商业大牛,也会犯这类错误。

事实上,我也犯过类似错误。早先,美团最擅长的是将美国模式复制到中国来。所以,我当时去考察了GrubHub,觉得这个行业真是太慢、太小、太索然无味了。

当然,行业发展早期,对行业体量有误判是非常普遍的。好在我们团队当时有位产品经理专门负责外卖的调研,调研完Grubhub他说:老大,要不我们再调研一下国内的外卖网站。

调研完我们发现,饿了么以不亏钱的方式经营,年增长率%。当时,一天几万单,如果一个业务不亏损,增速还这么快,说明需求非常强烈。

因为市场体量和增速有一个默认的关系:在一定体量下,如果有一个增速的话,基本就可以拟合出市场总体体量(但这有时候是一种常识)。

美团拟合完后发现,市场应该有1天万单,今天看起来还是低估了一个数量级,但当时是全行业最激进的估算,且当时这个业务比美团所有业务更大。

所以,在经营中,要反复校正和拟合市场真实的体量是多少。

2.判断方法

市场体量的估算对创业者很重要,对投资人也很重要,但非常难。

第一种方法,根据现有的行业体量和增速进行拟合,但这需要行业发展了一段时间才能拟合,然后在发展过程中不断地对齐拟合,拟合得越准,越有竞争力。

第二种方法,回到人类最根本的需求——人类发展的轨迹就是将原来自给自足的一些事交给化社会分工来完成。

社会化分工的大趋势里,吃饭是最没有被社会化分工取代的需求之一,随着全球城市化的进展,家庭规模大时,做饭有规模效应,家庭规模越来越小,就没有规模效应了。所以,做饭有被社会化分工取代的趋势。

从供给端看,中国人口密度高、手机普及(让系统派单这种高效方式可行),电单车成本全球成本最低,每一项都会导致更低的客单价,进而扩大市场空间。

第三种是类比法,参考日本便利店的市场体量,去测算中国外卖市场体量。

二、规模效应

本质上,哪些生意能做大,哪些生意做不大,是一个非常重要的问题。

规模效应则是商业世界里的万有引力,对商业思考的指导是非常大的,引力足够大,就会将其他物质吸过来,围绕自己转。

规模效应最初的定义简化之,即卖出的商品越多,成本越低,竞争力越强,企业规模越大,进而形成正反馈循环。但是,放在今天已经严重过时了。

我认为,今天的规模效应是,交易额/客户使用量足够大,之后产生了客户体验优势或成本优势。具体是成本优势,还是客户体验优势,取决于具体的生意模式。

第一个层面,是不同的生意,本身具备不同的规模效应,有些生意天生就做不大;

第二个层面,是在企业发展的过程中,越早抓住那些有规模效应的要素,越会因为规模效应起作用(成本低或用户体验好)而取得更好的发展。

所以,规模效应是决定企业发展速度成败的高权重要素。

1.规模效应曲线的形状

所以,这涉及到哪些生意是有规模效应的,哪些生意是有反规模效应的,以及有规模效应的生意里这个效应的大小。

比如,连锁理发店有一定的规模效应,限量款产品没有规模效应,艺术品是反规模效应的。

总的来说,和个体的创意关系很大、和个体主观能动性关系很大,就没什么规模效应。

不同生意形态的规模效应有大有小,有的是A曲线(指数增长),有的是B曲线(线性增长),有的是C曲线(对数增长),下图纵轴的“规模效应”指规模导致的成本优势或者体验优势。

图片

A曲线最典型的,是网络效应,公式是互联网的价值和节点数的平方成正比(V=K×N的平方,K为价值系数,N为用户数量)。

最典型的是社交网络,比如

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