文：钱丽娜
美国运通中国合资公司首席市场营销官林永岚
拥有美国运通信用卡，意味着推开了一扇追求更美好生活的大门。林永岚在14年间前后设计了七八十款信用卡产品，为每一位持卡会员点亮他们心中的“阿拉丁神灯”。
01共情的艺术
在“流浪动物领养日”的活动中，林永岚一眼看到了小吉利。这是一只不到一岁的小型犬。作为蝴蝶犬与柯基的后代，它有着可爱的身型，打动着每一个从它身边走过的人。
林永岚俯下身去，想仔细看看小家伙，这一看却不由得一惊，那双原本晶亮的眼睛因为眼翳病而布满了血丝。
小吉利见人靠近，本能地往后躲，喉咙里发出害怕的呜呜声。就在一念间，林永岚决定带吉利回家。
当年的小吉利如今长成了漂亮的姑娘，它的眼翳病已经治好，时不时地向妈妈抛个乌溜溜的“小电眼”，也会懂事地照看弟弟“大大”，那是一只纯白的小猫。两个小家伙名字的合体就是“大吉大利”。刚到家的前六个月，曾经流落街头的吉利完全不懂得如何与人相处。林永岚与它磨合得很是辛苦，为此还报名去小狗学校学习沟通的方法。
林永岚的本科和研究生分别在中国台湾及美国攻读大众传播专业，学习的是如何与人沟通。但是与不会说话的小动物交流，观察和悟性很重要。
之前林永岚出差时会把吉利寄养在宠物店。可是有一次回家领回吉利，她发现小家伙怎么都不肯吃东西了，一连七天抗拒进食，直至把自己饿到脱形。医生说，吉利得的是心病，这是在表达生气。
显然，吉利已经接受了她，虽然表达的方式有点任性。林永岚决定不再送吉利去宠物店，而是请人来遛狗，避免吉利产生离家的焦虑感。
