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互联网大厂海外开店淘金东南亚,电商 [复制链接]

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资料图/IC

4月尾声,TikTok正式将跨境电商业务的棋子落在东南亚四国。雷声虽小但早野心十足——以点博面,字节跳动预期拿下20个重要市场。

不到半年时间,TikTok将支持亚洲六国(泰国、越南、马来西亚、菲律宾、中国、印尼)和英国的跨境电商业务,“红海”中分杯羹的决心可见一斑。

万亿美元的跨境电商市场,从不缺觊觎者。经过近20年发展,跨境电商已经探索出更多新模式,除了亚马逊、ebay、速卖通等老牌电商,SHEIN、Shopify等独立站新秀不断入局。近两年,流量明星进场,TikTok、facebook等内容社交平台探索出了内容电商。

伴随中国互联网进入存量竞争阶段,大厂出海提上日程,其中电商是重要一环。拥有不同基因底色的大厂,路径也各不相同。一边是资本投资火热,一边是商家高喊跨境电商难做,摆在跨境电商面前的亦是洗牌局。去年亚马逊封店潮表明跨境电商正在走向品牌化和合规化,转型浪潮中,早期发力的阿里巴巴能否转型成功,重振旗鼓?再造一个海外京东的梦想怎样实现?TikTok如何借助内容电商新模式后来居上?腾讯还要不要继续在海外投资?

跨境电商淘金故事中,玩家涌入也意味着更多未知。

跨境电商“杀入”流量明星

跨境电商中,TikTok是一个异数。

尽管近两年才起步,但已经成为很多商家的新目标。“潜力很大”“趋势不错”这是很多卖家提到tiktok电商的评价。

某种程度上,TikTok电商业务的发展也是受国内直播带货、短视频热度影响,在电商平台互相厮杀时,走出了一条内容电商的新路子。

4月25日,TikTok宣布正式上线东南亚四国(泰国、越南、马来西亚、菲律宾)的TikTokShop跨境电商业务。这与TikTok如今的市场情况脱离不了关系,其全球下载量已超30亿,月活数也已正式突破10亿,成为全球最火爆的短视频社交平台。

字节跳动发力跨境电商的决心非常明显。据晚点LatePost报道,字节跳动全球CEO张一鸣在年底内部目标中提到,跨境电商是年的三个重点探索的新业务之一。据接触TikTok人士告诉贝壳财经记者,TikTok近两年一直在亚马逊、ebay等各海外电商平台挖人。

实际上,即便是背靠10亿+用户的流量优势,字节跳动一改以往大刀阔斧作风,跨境电商的每一步都走得很谨慎。在策略上,不管是独立站、合作还是自由平台建设,字节跳动都做了自己的尝试。

最初试水是在年10月,TikTok和海外电商平台Shopify成为合作伙伴,为Shopify商家提供广告营销等服务。年才开始围绕TikTok建设自己的平台和独立站项目。

围绕TikTok的电商生态,既是重中之重也是危机四伏。年上线的电商解决方案TikTokShopping,通过提供解决方案和广告工具等,让卖家与品牌可以直接向消费者销售产品和服务。包括TikTokShop(小店)和TikTokStorefront两种模式,前者即在TikTok站内完成所有交易,该项目年2月在印尼小店试水,7月开放英国市场,直到今年4月才开放东南亚市场的入驻。上线初期采用的是定向邀约制,仅对有经验的卖家开放。

张小丽拥有5年跨境电商经验,目前在雨果跨境的平台服务事业部负责TikTok方面业务。她告诉贝壳财经记者,只针对有经验的卖家定向邀约是为了缩短时间成本。“如果你连货怎么出去,钱怎么回来都没有经验的话,那在TikTok只会踩坑,亏得更多。作为TikTok也是希望第一批进来的人能够赚钱,后面才慢慢放宽门槛。”

TikTokStorefront则是和第三方平台合作,也就是所谓的“小*车”模式,目前主要面对美国市场。这种模式下,用户可以在TikTok前端添加购物标签,并可以在不跳出的情况下展示商品详情,但收款、商品管理、物流发货等电商后端环节都在Shopify、Square等独立站上完成。

抖音电商前期也是运用这种模式,作为一个流量工具为淘宝等电商平台导流,但最终仍然要走向闭环。

字节跳动的谨慎并非毫无缘由。雨果跨境COO刘宏是较早一批进入跨境电商领域的从业者之一,亲历了跨境电商从信息平台化到贸易平台化的发展阶段。“TikTok面对的是一个已经成熟的市场,在相对成熟领域,如果再从0去做是非常吃亏的,不设置门槛,什么人都可以进场,那一下就瘫了,所以必须走精细化运营的道路。”刘宏说。

TikTok之外还有独立电商平台的搭建,一个是对标SHEIN的服装类独立站项目Dmonstudio,不过,今年2月已经宣布关停,仅仅存活3个多月。另一独立站平台Fanno仍在运营中,主要以价格优势作为竞争点,被称为“欧洲拼多多”。

对于没有电商基因的字节跳动来说,重新开拓一条赛道困难重重,头豹(上海)研究院消费行业首席分析师李金灿认为,“大厂虽然具备资金和人才优势,落地一个跨境电商项目难度并不大,但是对于后期的运营管理和本地市场化运作,大厂相较于本土电子商务平台并不具备优势。此外,虽然跨境电商市场仍有增量空间,但是近年来大厂选择的第三方平台模式发展乏力,份额占比和增速也远低于独立站模式。”

TikTok需要找到一条成熟的路子,于卖家而言,也在观望。“TikTok的消费习惯还需要时间培养,真正赚钱的并不多。”一位TikTok卖家以抖音电商预判,“抖音电商化也用了一段时间。”

有卖家认为现在入场是把握先发优势,但也有卖家表示头疼。“大多数亚马逊卖家并不适合TikTok。”TikTok上一家官方服务商的负责人告诉贝壳财经记者,其在海外运营着亚马逊、lazada、Shopee等多家店铺,而亚马逊的店铺在去年的封店潮中已经被关闭。

他看好TikTok前景,但是建议不要盲目入场,“TikTok目前的不确定性很强,且运营团队成本比较高,不适合大规模入场,想做团队孵化有长期考量的可以试试,首先资金要充足,预期要放低。把TikTok当成一个长期的营销渠道来用是比较好的选择”

在TikTok上,人力仍为较大成本,商家找到具备语言和带货能力的主播为当前痛点。“要招一个TikTok主播,可能薪资至少要2万以上,而且还不包含奖金、绩效以及提成。”张小丽说,目前中国在印尼等地开设公司的比较少,因此也很少有平台去链接当地网红资源。

亚马逊封店,阿里与京东猛追风口

“哪个平台都不好做”,多位跨境电商卖家不看好今年行情。

追溯跨境电商历史,也不过20年时间。从最初平稳发展到爆发期再到如今冷静期,曾经野蛮生长的跨境电商已经一脚跨入新阶段。

艾媒咨询《年中国跨境直播电商产业趋势研究报告》显示,中国跨境电商投融资集中在年,全年发生投融资事件起,到了年,全年投融资冲高,金额达到亿元。

刘宏告诉贝壳财经记者,跨境电商真正的爆发期是在年到年,“那个阶段跨境电商迅猛增长,所以很多人赚得盆满钵满,所谓倒买倒卖、海量SKU铺货‘赚快钱’也发生在这个时期。”

跨境电商业务年后增速有所下降,但整体仍保持着稳定增长。年是许多跨境卖家处境艰难的一年,一方面红利消失,另一方面,亚马逊封店潮让很多卖家措手不及。

跨境电商领域,亚马逊一直是领头羊,也是中国卖家出海首要考虑的平台。据招商证券统计,年,亚马逊的头部卖家中中国卖家占比达42%。年4月,亚马逊陆续以附赠礼品卡操控评论、刷单等为由,关闭了约个中国品牌的销售权限,其中涉及这些品牌的约个卖家账号,包括一些品牌卖家。

刘宏称,亚马逊对卖家的封店管理并不是去年才开始,合规化运作一直有着严格的审核标准和要求。“只是这次很多卖得很好的大卖家也未能幸免、账号被封,这些大卖家一年的销售额可能有五六个亿,在囤积现货库存的当下,一旦遭遇账号封禁将使得卖家的整个销售链条被切断,回款困难引发资金链断裂,继而打破原有信息流、商流、物流、资金流等密切环节的融通,最终引发崩盘危险。这种打击是致命的。”

亚马逊重拳打击,卖家意识到不能把鸡蛋放进一个篮子,想要上线亚马逊的商家也变得谨慎起来。

张小丽负责TikTok业务过程中,经常对接卖家端,眼见数据直线下滑。“和去年相比,今年在我们这边新开亚马逊的商家每个月减少了近80%。这不是说没有跨境电商生意可做了,而是大家对于亚马逊平台的信心减弱了,保持观望状态,另外市场上选择性更强了。”

一位在亚马逊做了4年的卖家形容“今年环境非常恶劣”。“之前在亚马逊半年就可以起来,现在一年也难有起色。”严控刷单之下,他计划今年开拓其他市场。

尽管跨境电商增速放缓,但从整个市场来看,远远称不上饱和。多份行业研究报告对跨境电商未来的预测均保持乐观,对中国跨境电商出口业务更是看好。

在亚马逊整顿期,中国的电商平台也开始发力海外市场,而阿里巴巴、京东这些具备电商基因的平台冲在前面抢滩。

“目前国内加入跨境电商的大厂,大多定位在连接国内供应商和国外消费者的平台。疫情暴发提升了海外消费者线上购物的比例,为海外电子商务市场创造了不小增量空间,中国拥有完善的供应链系统和丰富的电商经验,有利可图是大厂布局跨境电商的根本原因。”李金灿说。

阿里巴巴早在年就于海外布局阿里巴巴国际站,是中国最早一批涉足跨境电商的大厂。年速卖通脱胎于阿里巴巴国际站正式上线,经过多年发展、演变成为如今的B2C跨境电商平台。

速卖通也有过属于自己的高光时刻,早期避开亚马逊的锋芒在俄罗斯、巴西等国家打开市场,-年,速卖通年成交额保持%~%的增长,卖家数达20多万(注册账号包含未开店的已接近万)。

随着跨境电商领域逐渐成熟,速卖通早期低门槛引流建立的规则,却背上“混乱”“低质”标签。“速卖通上基本刷单无压力,但是要做起来需要花很多钱刷单。”一位卖家称,流量低、产品差,致使商家流向其他平台。

去年底,阿里巴巴经历人事调整,设立“海外数字商业板块”,包括全球速卖通和国际贸易(ICBU)两个海外业务,以及Lazada等面向海外市场的多家子公司,由集团总裁蒋凡分管。这一动作被外界视作阿里巴巴重启“出海”战略的标志。

京东也不甘错过跨境电商的风口,相对于阿里巴巴,京东有着物流以及自营品牌的优势。

京东跨境电商是开始于年,这一年正是跨境电商的爆发期,京东全球售打出致力于为中国商家提供解决方案,一方面和本土企业合作,成立京东印尼(JD.ID)和京东泰国(JDCENTRAL);另一方面上线跨境电商平台,JOYBUY英文站和俄文站,年又推出西班牙语站。除了吸引商家入驻自有平台JOYBUY外,其还和已经成熟的第三方电商平台合作,帮助商家入驻沃尔玛、Googleshopping等头部跨境电商平台。

彼时,京东国际虽未能走到顶端,但也算趋势向好。年,京东印尼估值突破10亿美元,成为印尼第六家独角兽公司。京东泰国GMV同比增长%。

不过,在本地电商增长的同时,作为“海外京东”的JOYBUY平台发展戛然而止。年,JOYBUY宣布业务升级,转为B2B平台,并声称不影响商家在第三方平台(沃尔玛等)的销售。

巨头多分天下,三种企业面临淘汰

就在人们认为京东出海受阻时,京东的另一布局——物流逐渐起势。根据

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