今年以来，美国的经济状况不仅让许多人感到十分焦虑，特别是身处跨境电商行业从业者，一直都是迎接“经济潮汐”的第一波人。
高盛首席执行官所罗门和亚马逊的创始人贝索斯对美国经济表现出了担忧”，贝索斯更是进一步警告大众“这种经济的概率告诉你要做好准备”。
高居不下的通胀率（通胀率在6月份飙升至9.1%的40年高位，并在9月份保持在8%以上），和美联储的不断加息行为，在影响着美国人的购物习惯和消费积极性，自然也决定着跨境卖家的销量和心情。
美国人开始变“抠门”
据美国劳工统计局统计，扣除通货膨胀因素后，截至9月份的一年中，美国的时薪平均下降了3%。工资在下降，但是生活中很多东西的价格却在暴涨。美国劳工统计局的消费者物价指数显示，美国的食物通胀率达到了13%，这是年以来，美国食物通胀的最高水平，高涨的通胀给民众的生活带来极大的负担。
且根据彭博社的报告，根据当前的情况来看，高通胀的回落需要较长时间，美国人对于未来的乐观度正在大幅下降。越来越多的美国人开始为了省钱而削减特定开支，根据调研公司Toluna所做的一项调查访问来看，有50%受访者认为，自己的健康已因生活成本而受到影响，更加依赖烟酒和垃圾食品。另外有至少31%的受访消费者表示，在购物上会选择更便宜的商品。
路透社表示，从美国三家主流信用卡公司的数据分析得出，过去两个月美国人显著减少了购买名牌衣服和配饰等奢侈品的次数和价格。而在亚马逊刚刚过去的Prime2.0活动的销售情况，也进一步凸显了这个现象——往年销量一直都不错的台式电脑、电视和其他昂贵商品在今年活动期间，表现非常一般。而售卖低价产品以及生活必需品的店铺却连连爆单。
可见，以往在国内跨境电商从业者看来在消费方面十分大方的美国人，如今也开始“抠门”了。而跨境卖家需要加大“内卷”的力度，才能够在如此严峻的经济形势下，赢得更多的消费者，保持自己在行业中的竞争力，逆势而上。
之前，我们有说过美国消费者在疫情有所好转的时候进行线下的报复性消费，导致了线上销量有所下滑。但是很多数据都表明未来的销售电商化趋势是势不可挡的。根据UBSResearch的相关报告，全行业类目的电商渗透率都在持续上涨，预计到年，有约29%的美国线下零售额将会转移到线上，连传统的线下“王者”超市和家居装修行业，都摆脱不了这个“命运”。根据报告显示，去年还只有8%的在线超市电商渗透率预计在年将达到17%，更不用说服装和鞋类等电商大类。
现在的美国消费者更在意什么？
根据UBSEvidenceLab的相关分析，目前影响美国网购消费者的三大关键因素是：
（1）方便快捷
（2）更多产品选择
（3）强性价比
这三个因素基本上决定了大部分消费者对于一家网上商店/电商独立站的选择。所以独立站卖家朋友要重新审视一下，自己的独立站目前是否具备这三个属性。
（1）方便快捷的购物环节。
（2）及时周到的售前售后客服。
（3）在保证产品质量的情况下，尽量开发更多的SKU以满足消费者的不同需求，包括在功能和外观上的优化。
（4）在保证利润的情况下适当调整产品价格，并根据市场行情，以及销售数据，不断优化定价策略。
特别是第四点，从上述美国经济市场的分析我们就可以知道，美国消费者对价格越来越敏感，即便独立站是定位高溢价产品的销售渠道，但是在大环境下也不得不随大流。
另外紧随其后的是“在线评论”，说明消费者对于已购买用户的评价也是十分在意的，这能够帮助他们判断产品是否满足自己的需求？质量如何？使用感受如何？减少自己的要为不确定性产品所付出的时间和金钱成本。
另一个数据显示，消费者会选择线下购物的主要原因是线下店铺可以方便地试穿/试用。如果独立站卖家想要在同类品牌中更加突出，就可以从这方面入手。比如增加消费者的试穿/试用体验服务；引入BNPL（先享后付）支付方式等等。
从这些地方入手优化你的独立站
根据相关调查显示，虽然目前整体电商的购物体验在不断提升，但是消费者对桌面端的满意度，始终比移动端的满意度更高，说明线上购物渠道的移动端体验还有很大的优化空间。而且如今全球很多跨境市场移动端的使用率和渗透率其实是比桌面端更高，所以独立站卖家可以花更多的心思布局自己的独立站移动端界面，让消费者使用起来更加流畅。
除此之外，美国消费者对于线上购物渠道的主要要求除了上述提到的购物体验快捷便利外，还在于：
（1）本地库存是否稳定
（2）网站的安全性
（3）网站浏览速度
（4）产品描述信息是否完整
（5）更有温度的客服体验
（6）配送取货是否便捷
特别是对于功能性产品的独立站，消费者尤其对“产品素材和文字信息是否匹配？“的问题上要求比较严格。并且，有68%的人认为如果网站对于缺货或者可能快缺货的产品能进行更明确的标注提醒，会更容易帮助自己及时制定采购计划。在个性化体验上，有59%的消费者希望在浏览网站的时候，在适当的位置能够快速链接到自己近期浏览过的产品，减少自己的检索时间。
以上就是鲸网跨境给各位独立站卖家的建议如今的跨境电商行业，再也不是以前遍地是黄金的阶段，要想能在行业中保持前进的步伐，就要从了解你的消费者开始。
