讲师介绍
申健，江湖人称“申导”，优普丰全球合伙人，首席敏捷教练，国际Scrum联盟CST-认证培训师暨CTC认证敏捷教练及评委，专业教练CPCP，UCAC认证敏捷教练，LeSS规模化敏捷专家。
前言
本文根据申健老师在今年TiD质量竞争力大会上，分享的《传统行业的组织转型：从敏捷规模化框架到ALPHA体系的落地方案》主题演讲整理，内容有所删减，篇幅较长，请耐心观看。同时欢迎阅读、转发，转载请注明原创者。
文章收益：
1.深入理解传统行业（例如：金融、医药、汽车等）敏捷转型的典型痛点和解决方案
2.初步掌握大型复杂组织在敏捷规模化过程中逐步形成敏捷组织的关键点
3.了解敏捷规模化ALPHA模型可以应用到观众所在组织的切入点及关键收益
哈喽，TiD质量竞争力大会的朋友们大家好。我是申健，来自优普丰敏捷咨询，是国际Scrum联盟CST认证讲师和CTC认证的敏捷教练，同时也是ICF国际教练联合会认证的PCC专业教练。我接触敏捷有十五年的时间了，担任过工程师、研发经理、敏捷教练等等，对大型组织转型有着亲身的经历和丰富的经验，最近的这个敏捷规模化咨询客户呢，包括制药行业、汽车行业、金融银行、电商等等。上面图片有我的联系方式，和我翻译的一些书籍欢迎和大家交流。今天给大家带来的一个议题呢，叫做《传统行业的组织转型：从敏捷规模化框架到ALPHA体系的落地方案》，我的演讲的分三个部分，第一个部分从传统行业的敏捷转型开始讲起，和大家探讨一下为何传统行业的转型比互联网等这种产品性组织更加复杂；第二部分是在这种大型的复杂组织转型当中逐步切入这些关键点；第三部分是关于我们的一些经验总结和沉淀，从企业的需要出发，不仅仅是给出一套敏捷的规模化框架而是给出一套落地的体系和方案。#01
传统行业敏捷转型比产品型组织更复杂
第一部分分享关于传统行业的敏捷转型我们的思考。VUCA这个词呢大家都不陌生它是最早来自于美国*方的一种说法，四个字母的缩写，关于世界的不断变化大量的复杂不确定，但是最近还有一个新词出现叫BANI，BANI也是说的类似的意思。那从二十二年前有了《敏捷开发宣言》的诞生，其实敏捷意识要解决的问题，就是复杂多变的领域这些问题。敏捷并不是解决单纯的效率或者是单纯的为了加速，它是一种在不确定的环境中走一步看一步不断探索前行的一种做事方式。目前今天为止呢，我们的敏捷性呢，大概有四种来源，我利用了肯·威尔伯的系统性整合框架来看待这种复杂型的四种来源。按照肯·威尔伯的系统性整合框架，世界可以分成四个部分。第一个象限是I我以为，比如说复杂性，从这个角度来讲我以为的复杂性可能有自我认知盲区所带来的，比如有我的惯性思维所带来的，还有这种傲慢，那都是我以为。那么我认为的东西我和世界是不一致的，所以这就产生一些偏差和一些变动第二个象限是IT，即事物的内在复杂性，比如说组织结构这种职能的silo，我们翻译成叫深井，智能的深井一个竖井，叫“深井”病。那科技的更新换代，科技本身就是一个非常复杂的一些科学，人才的断层，决策流程的冗长。以及在二十多年前有一本著名的书籍叫做《软件吞噬世界》，这些都是由于组织也好、事物本质也好，所带来的内在复杂性，它是不可消除的。第三个象限是WE，就是人们和人们之间，你以为和我以为的是不一致的，比如说一本有一部著名的电影叫做《巴别塔》，讲的就是一个宗教的故事说本来全人类是一体的，大家说是同一种语言互相理解。但是有一天这个上天的神呢看不下去了，说你们已经威胁到我的存在了，因为人类建了一个通天塔叫八月塔，直通上天，老天看不下去的时候，我必须让你们说不同的语言有不同的文化，散落在世界各地，所以就把人们打散了，从此以后人和人——人心隔肚皮吧，然后人之间就在交流、理解就变得越来越困难右下角第四个象限是ITs，就是很多事物之间的关联，客观事物的之间的关联，我翻译成叫环境的变动。这个大家最近几年已经深刻的感受到了疫情，世界*治、*事的一些变化、金融的变化，然后呢，新一代这个年轻人的新消费升级，和老一代人是不一样的。然后呢，降维打击，互联网吞噬了很多行业对吧，影响了很多行业，所以呢这些都是叫ITs。那么所有的我讲的这些，金色字体的这些因素都是带来了我们世界的复杂性，而大多数呢都是本质内生的它是无法消除的，只能去适应无法根除。所以呢这就告诉我们一点呢就是现在的一个商业组织，它必须要去面对这个现实，组织必须具备组合的灵活性来面对这些不可预测的、复杂多变的问题。在这里呢我们给敏捷组织一个定义，敏捷组织是组织以创造竞争优势的方式，来预测感知和应对市场变化的能力。真正的敏捷性不单纯是快或者是速度，它是平衡的灵活性也有速度，同时还有可持续性，可持续性这才是我们对敏捷组织的一个定义，它已经超越了我们传统认知的软件开发的敏捷开发。那本质上呢它和从软件开发IT行业提取出来的这个快速迭代、快速反馈、快速闭环，这样的理念是一脉相承的。这个理念是对的，只不过从组织转型的角度呢，这种理念必然会有一些新的做法或者新的概念出来，那么传统行业的转型价值是什么呢，是要以业务可见的ROI和组织效能为导向的新型生产力。我们今天盘的不是软件开发是整个业务的敏捷。那么目前数字化转型和业务敏捷组织转型是相辅相成的，大家经常会放在一起来谈，我们就以数字化转型为例，在很多传统行业进入汽车、医药，现在纷纷都在做这方面的转型，很多都是我们的客户。那我今天呢演讲的以这个医药行业的数字化转型举例，因为去年年和年我们接了很多医药行业咨询的单子，这里呢我画了一个包含一个数字化转型的价值流，从数字化研发到生产到营销到诊疗再到内部管理的行*事务，每一个环节它所期待的收益都是不同的，比如研发它期待是创新对吧，大家知道创新要和你仿制药这个收入收益是差的很多很多倍，那比如说对这个大量的这个医药行业现在做数字化营销，传统的SFAe、CRM要转成新型的一体化的营销方案。那其中很重要一点就是控费。因为大家知道尤其中国的这个国家集采对吧，国家集采的*策把这个传统的一些老的药品利润打到几乎没有，以前的高利润的时代一去不复返，所以呢必须要求企业通过这种精准营销来达到控费的目的，提高这种复购对吧。包括现在新起，另外像数字化诊疗这个区域，现在新兴起的像叫DTx疗法，这个穿戴式的这种VR设备、AI等等。它要的什么——是数据它要的是数据。所以再有像内部的一些数字化管理、行*对吧要的是什么——合规，它不是单纯的要的是效率，而是有它特殊的这个意图，然后最下一层的你可以有一些这种……因为便捷闭环吗，所以你应该有一些指标来衡量闭环的效果。那么说完了医药行业呢我们再说说金融行业，分享一个金融行业的例子。在金融行业里面或者在传统行业里面，其实业务部门和科技部门，相对来说还是分的比较开的，大家对于转型的收益呢是不一样的。那业务部门关心的更多就是像刚才上一讲的更多是业绩达成。传统意义上转型的科技部门数字化部分更多是组织效能和资源优化，因为科技部分更多是一个成本中心，可能是成本中心，所以呢我们在转型的过程当中呢，也是在有机的去结合两种。不同的