推进“五有一创”工程 提升居民幸福指数
洮北区新华街道办事处建设社区扎实推进“五有一创”工作,不断优化社区服务、美化社区环境,逐渐呈现出安定有序、邻里和睦、文明和谐的社区氛围,居民的幸福指数不断攀升。
在建设社区服务中心200多平方米的一楼大厅,正在办理就业登记的社区居民王立波说:原来要跑来跑去好几天才能办完的手续,现在不出社区就能办完。
[采访:社区居民 王立波:现在呀,到社区办事非常方便,非常快捷,一站式服务非常的好。]
发现,在这个偌大的服务大厅内,聚集着计划生育、劳动就业、社会保障等10多个办事窗口。前来办理养老保险、医疗保险等项目的居民络绎不绝,服务人员笑容可掬地接待着前来办事的居民。为使社区管理工作更加规范、服务更加快捷高效,他们建立了“居民基本信息数据库”,形成了格式便民利民信息平台,居民足不出户就可以反映实际情况,并能及时解决问题。
[采访:新华办事处建设社区书记 薛静:通过格化管理模式,让我们更加清晰的掌握了居民的基本情况,让我们更好的为他们提供服务,也拉近了我们与居民的距离。]
在该社区1000余平方米的服务中心里,社区超市内琳琅满目的商品,让居民不出社区便能购齐日常生活用品。服务设施也一应俱全,棋牌室、图书室、绘画室、健身室等文化活动中心,丰富着居民的文化娱乐生活。
[采访:社区居民 韩杰:我们都愿意上建设社区玩来,天天上这跳舞唱歌,每一天都非常高兴,所以我们身体也非常健康。]
同时,为进一步救助社区内的困难群众,社区成立了居家养老服务站,主要对辖区内年满60周岁的孤寡、空巢、低保户、特困和独居、生活自理困验证的老年人提供全方位服务。
[采访:社区居民 田桂清:这些孩子们经常过来,我可感激这些孩子们的,这我岁数大了,来吧,这些孩子都不闲着,给我 (扫地)还帮我洗衣服,就像我自己的孩子在旁,照顾我,我心里可高兴了。]
平安是和谐社区的根基。近年来,建设社区结合社区工作实际,建立了“一长五员”队伍,引导离退休老*员在社区建设中发挥余热,承担起楼长、治安巡逻员、卫生监督员、邻里协调员、健康咨询员和科普宣传员的工作职责,既调动了群众参与社区巡逻的积极性,扩大了时间和空间覆盖面,又给居民提供了安全的社区环境和幸福生活的保障。
[采访:洮北区新华办事处建设社区书记 薛静:街道社区全面抓好服务民生工程,着力创建服务型社区*组织。落实服务承诺制和格化管理服务模式,优化社区干部队伍结构,切实提高社区管理效率和服务水平。运行一站式窗口办公,使管理机制得到了极大的提升和创新,方便了群众。]