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对于一家商贸公司来说,长久、稳定、持续发展是每一位老板的梦想。当父辈经销商逐渐老去,年轻一代的接班问题不可避免的摆在面前。如何让子女顺利接班?接手之后公司怎样才能持续发展?以下内容围绕“从商二代到创二代,如何构建现代商贸企业”这一核心话题,与您共同探讨接班的故事。
香港沐森营销机构合伙人兼首席顾问张枫:
主流换挡给商二代提出更高要求
张枫认为,商二代具有明显的三个特点:一是拥有富爸爸或者富妈妈,二是没有经历艰辛创业的历史过程,三是人群大多是80后、90后,和老一辈的经销商在价值观上具有较大差别。有些商二代是主动接班,也有一些是被动接班,还有人主动创业。无论哪一种方式,接班人们面临的压力可能比父辈更大。一方面怕做不好,另一方面感情在,中国人对父母的传承,对五千年的文化传承,对他也有很大的影响。
现在,商业环境正在变化,消费业态、主流换挡都给商贸公司带来冲突,也给商二代提出了更高的要求。未来十年,商二代如何重新构建中国食品行业的主体结构,完成“商二代”到“创二代”的转身?从发展的眼光来看,无疑这是一个任重道远的话题。面对破局的难题,创二代不应再把自己当做一个普通的商人,而是要把公司定位在一家现代化的贸易企业。
为了让经销商收获更多鲜活的案例,围绕这一话题,张枫特别邀请了五位优秀经销商代表参与了话题讨论。
江苏淮安天味食品有限公司总经理吴跃(主要经营各类调味品)
江苏响水家乐调味品商行总经理张祥丰(主要代理各种一线品牌的调味品)
郑州国亿食品有限公司总经理柯林勇(以代理休闲食品为主,全渠道销售)
乌鲁木齐市金益博商贸有限公司南疆销售公司总经理王文博(主要操作休闲食品)
辽宁丹东轩宇商贸有限公司总经理杨轩宇(从事快消品和酒水行业)
话题一:从门外汉到接班人,身份转换期最难忘的经历是什么?
杨轩宇:我父母不是做这个行业的,他们都在国外生活,因此我是自主创业。小时候比较贪玩,18岁以后,父母一分钱不给,自己找了一份工作做销售,做了大概十年。年结婚之后,父母认为时机成熟了,给了我一些资金支持,开始自主创业。
柯林勇:从小学到高中我一直住校,只有周六才能和父母一起吃饭,因此能够理解父母的辛苦。从初中开始,每次公司的例会和厂家谈判我都去旁听,对经销行业慢慢产生了兴趣。大学我挑选了工商管理专业,也是为了接班做准备。
王文博:小时候觉得做生意很累,也不怎么赚钱。大学毕业进入公司之后,经过一段时间磨炼开始认同这份事业,也觉得父母年龄大了,作为儿子应该担起这个责任。现在,我希望通过我的努力,使公司越来越好。
吴跃:走出校门之后,我被分配到美国安邦集团,从事农药行业。后来回到家族公司,起初并没有马上接班。年,一家食品企业安排我到清华大学学习,从此我的思维观念发生了巨大变化,我认为如果再不进行改变,家族公司未来将遭遇极大的困难。但是由于经验不足,回家一个星期左右,我和父亲发生了言语上的冲突,然后离家出游,坐着火车到了兰州、成都、湘潭,最后来到江阴,一个多月没有和家里面联系。在江阴,一个私交甚好的朋友开导我:他毕竟是你父亲,而且你们之间又没有不可化解的矛盾,还是回家吧。
最后我带着非常矛盾的心理回家,回去以后父亲没有再责备我,好像我出去两个月从未发生过;而且之后他对我的一些做法也在接受。我也改变了沟通策略,想尽一切办法说服他让我全盘接手。因此,父子之间沟通一定要注意方式方法。
张祥丰:前面几位同仁谈的是接班,我的情况和他们不太一样,因为我要找人接班。二十八年前,我从企业下岗开始创业,一直经营调味品,从一开始没有品牌到现在代理众多一线品牌。家里的孩子大学毕业后去了其他企业工作,这也是让我最为困扰的问题:无人接班。一开始他们不感兴趣,我的方法就是感化,另外带他们拜访我的同行和朋友,让前辈们给他们上课。我发现这个效果很好,从不懂行到接手,现在他们越做越好。
话题二:父辈完全放权之后,遇到的痛点是什么?
柯林勇:刚开始放权,压力比较大。除了自负盈亏,公司未来的规划、未来走向都由我来制定,还要让员工拥有凝聚力,而且此时很多责任都不明确。我的解决办法是通过规章制度。利用各种例会,让所有员工制作PPT,上台汇报工作,然后我再进行总结。这样不仅能够了解员工的状态和能力,还能逐渐理清责任体系。
王文博:独自来到南疆分公司之后,我发现一些员工状态比较松散,对于我的工作规划也不配合,我有些无可奈何,就给父亲打电话,没想到他说你连几个业务员都搞定不了,以后怎么接手公司?他要求必须自己解决。后来我开始反思,先从考察市场做起,一点一点了解公司的运作流程,然后制定一些改良的方法,让大家看到我的能力。慢慢的,员工们开始相信我,对于我的工作也更加配合。
吴跃:我家老爷子做大流通起家,因此我接手之后一直着手进行改变。首先成立了具有一般纳税人资格的商贸公司,重新建团队。父辈留下的人员,适应不了新变化就换人。所以,全盘接手后遇到的最大问题还是内部建设,缺人,只能慢慢培养。
话题三:对于商贸公司新老传承,你的建议是什么?
张祥丰:第一,随着时代变化,老一辈经销商年龄不断增长,该放手的时候就要放手。第二,要让接班人对你的事业有兴趣,有恒心做下去。第三,接班人不可能马上学到所有的经营技巧,要帮助他们脚踏实地不断学习。第四,明知道他会犯这个错也让他犯,但是父辈要掌控这个犯错的范围,告诉他们为什么犯错,确保下次不会再犯同样的错误。
柯林勇:我喜欢和父母讨论问题,尤其是工作问题,包括吃饭的时候都在讨论,所以我对公司的各个细节了解得比较透彻,接班时也比较顺畅。因此,对于父辈来讲,首先要培养孩子的兴趣,如果他愿意接手,先进入公司熟悉环境,然后慢慢培养他的能力。不要过于急躁,这样可以提高年轻人的心理接受度。
王文博:首先是相互尊重,父辈要尊重晚辈的想法和意见,为他们提供更多的发展机会。其次是给晚辈更多的空间,多给一些鼓励,少给一些压力。
吴跃:作为经销商要稳扎稳打,不要冒太大的风险。首先要评估自身的价值,其次不断尝试有益于自身发展的新模式,再次管好自己的现金流、找到更多的融资渠道,一步一个脚印,一定能够不断成长。
来源:华糖万商领袖大会“经销商传承与资本运作”论坛主题沙龙
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